سياسة الخصوصية
تبيّن هذه السياسة ما نجمعه من بياناتك على هذا الموقع ولماذا وكيف نحميه، وفق نظام
حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
آخر تحديث: ٣ سبتمبر ٢٠٢٦
١ · من نحن
شركة حار بارد للتبريد والتكييف — سجل تجاري 2050239524 · الرقم الموحّد 7002201387 · الرقم الضريبي 313086710900003 · شارع مكة المكرمة، مبنى 7175، حي الثقبة، الخبر 34625، المنطقة الشرقية. وهي المتحكّم في البيانات المذكورة هنا، وتقدّم خدمات التكييف في الدمام والخبر والظهران.
٢ · ما الذي نجمعه
ما ترسله أنت في نموذج «تواصل معنا أو قدّم طلبك»:
- الاسم الكامل، ورقم الجوال (إلزاميّان).
- البريد الإلكتروني وعنوان الطلب المختصر (اختياريّان).
- نوع الطلب، والجهة التابعة إن اخترتها، ونصّ رسالتك.
ولا نطلب في هذا النموذج أرقام بطاقاتٍ بنكية ولا بيانات دفعٍ إطلاقاً.
بياناتٌ تقنيّة تُنشأ تلقائياً: سجلّات الخادم (عنوان الإنترنت ووقت الطلب والصفحة ونوع المتصفّح)، وهي لازمة لتشغيل الموقع وحمايته.
وحقلٌ مخفيّ لكشف الإرسال الآليّ: يحوي النموذج حقلاً يُترك فارغاً وطابعاً زمنيّاً، غرضهما تمييز الإنسان من البرامج الآلية ومنع الرسائل المزعجة — ولا يجمعان شيئاً عنك.
٣ · لماذا نجمعها وما أساسها النظاميّ
- الردّ على طلبك وتسعيره ومتابعته — أساسه التمهيد لعقدٍ بطلبٍ منك.
- معالجة الشكاوى وتحسين الخدمة — أساسه المصلحة المشروعة.
- تشغيل الموقع وأمنه — أساسه المصلحة المشروعة.
- قياس أداء الموقع والحملات — أساسه موافقتك، ولك سحبها متى شئت.
٤ · القياس وملفّات تعريف الارتباط
يعمل على هذا الموقع وسمُ قياسٍ واحد، ونُفصح عن طبقتيه:
- عدّادٌ خاصٌّ بنا على خادمنا: يسجّل الصفحة المزارة ومصدر الزيارة ونوع الجهاز، ونقراتِ التواصل (زرّ الاتصال أو واتساب) لنعرف أيّ صفحةٍ تنفع. ولا يُشارَك مع أيّ جهة.
- «قوقل أناليتكس» و«إعلانات قوقل»: لقياس أداء الموقع والحملات، ولا تُفعَّل إلّا بعد موافقتك من الشريط الظاهر أوّل زيارة — والافتراض هو الرفض. ويمكنك الاكتفاء بالضروريّ فيبقى الموقع يعمل كاملاً.
ولا نُرسل إلى قوقل اسمك ولا رقمك ولا نصّ رسالتك — المُرسَل إحصائيٌّ عن الصفحات والأحداث.
٥ · مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراضٍ تسويقية. وتقتصر المشاركة على:
- مزوّدي خدماتٍ يعملون نيابةً عنّا: الاستضافة والبريد ومزوّد القياس أعلاه.
- فنّيّنا المكلّف بطلبك — بما يلزم لتنفيذ الخدمة فقط.
- الجهات النظامية حين يُلزمنا النظام.
٦ · حماية البيانات
الموقع كلّه على اتصالٍ مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى بيانات الطلبات محصورٌ في الموظّفين الذين يحتاجونه لأداء عملهم.
٧ · حقوقك
- العلم بكيفية معالجة بياناتك.
- الوصول إلى نسخةٍ منها.
- التصحيح أو التحديث أو الحذف.
- سحب الموافقة على القياس في أي وقت.
- الاعتراض على المعالجة في الحالات التي يجيزها النظام.
- الشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
لممارسة أيٍّ منها راسلنا على info@hotcold.net أو اتّصل على 0531111021، ونردّ خلال ٣ أيام عمل.
٨ · مدّة الاحتفاظ
نحتفظ برسائل الطلبات ما دامت الحاجة إليها قائمة لمتابعة طلبك وما يترتّب عليه، وبما تُلزمنا به الأنظمة التجارية والضريبية إن تحوّل الطلب إلى خدمةٍ وفاتورة. وبيانات القياس وفق المدد المذكورة في البند الرابع. ثمّ تُحذف.
٩ · تطبيق الجوال «حار بارد»
تطبيقُ حار بارد على iOS وأندرويد تطبيقُ عملٍ لمنسوبي الشركة: الفنّيّون والإدارة. ولا تُنشأ الحسابات من داخل التطبيق — تُنشئها الشركة لموظّفيها، ولا يُتاح التسجيل للعامّة.
ما يجمعه التطبيق:
- حساب الموظّف: الاسم والبريد المستعملان في الدخول، ونوع الجهاز (iOS أو أندرويد) لتمييز أجهزة الدخول وإبطالها عند فقد الجهاز.
- صورة البصمة: صورةٌ يلتقطها الموظّف بنفسه عند تسجيل الحضور والانصراف. تُخزَّن على قرصٍ غير منشور ولا تُقدَّم إلّا لمن يملك صلاحية الموارد البشرية — ولا رابطَ عامّ لها.
- الموقع الجغرافي: يُقرأ في لحظة البصمة وحدها للتحقّق من أنّها من موقع العمل. ولا يُتتبَّع الموقع في الخلفية ولا بين البصمتين ولا بعد إغلاق التطبيق.
- بيانات المهمّة: اسم العميل وجوّاله وعنوان الموقع للمهامّ المُسنَدة إلى هذا الفنّيّ وحده، وما يسجّله من أعمالٍ وقطعِ غيار.
وما لا يجمعه: لا يقرأ دفتر العناوين ولا الصور المحفوظة في الجهاز، ولا يستعمل معرّفاتٍ إعلانية، ولا يبيع بياناتٍ لأحد، ولا يرسل شيئاً إلى معلنين.
١٠ · حذف الحساب
يستطيع الموظّف طلب حذف حسابه من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب)، أو من صفحة حذف الحساب. وعند الطلب تُبطَل جميع رموز الدخول فوراً على كلّ الأجهزة ويُغلق الدخول.
🔴 ويبقى ما تُلزمنا الأنظمة بحفظه: سجلّات الحضور والأجور والفواتير تحفظها أنظمة العمل والأنظمة الضريبية في المملكة مدداً محدَّدة، فلا تُمحى بطلب الحذف — ويُغلق الحساب ويُقطع الوصول، ثمّ تُحذف بانقضاء مدّتها النظامية. نقول هذا صراحةً لأنّ الوعدَ بحذفٍ كاملٍ لا نملكه وعدٌ كاذب.
والتطبيق غير موجَّهٍ لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتِ أطفالٍ عن قصد.
١١ · تحديثات هذه السياسة
قد نحدّثها كلّما تغيّرت ممارساتنا، وننشر تاريخ آخر تحديثٍ أعلى الصفحة. وأيُّ تتبّعٍ جديد يُضاف هنا قبل تفعيله لا بعده.
١٢ · التواصل
شركة حار بارد للتبريد والتكييف — سجل تجاري 2050239524 · الرقم الموحّد 7002201387 · الرقم الضريبي 313086710900003 · شارع مكة المكرمة، مبنى 7175، حي الثقبة، الخبر 34625 · هاتف 0531111021 · info@hotcold.net