تبيّن هذه السياسة ما نجمعه من بياناتك ولماذا وكيف نحميه، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. وهي جزءٌ لا يتجزّأ من الشروط والأحكام.
آخر تحديث: ٣٠ أغسطس ٢٠٢٦
١ · من نحن
شركة حار بارد للتبريد والتكييف، سجل تجاري 2050239524، ومقرّها الخبر بالمنطقة الشرقية. وهي المتحكّم في البيانات المذكورة هنا، وتُقدّم خدمات التكييف في الدمام والخبر والظهران.
٢ · ما الذي نجمعه
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، عنوان الشارع، والعنوان الوطني القصير.
- تفاصيل الخدمة: نوع الخدمة المطلوبة وما تذكره عن حالة الوحدة.
- بيانات الفاتورة: ما يلزم لإصدار فاتورة ضريبية نظامية.
- بيانات تقنية: الصفحة المزارة، مصدر الزيارة، نوع الجهاز.
ولا نطلب منك أرقام بطاقاتٍ بنكية على هذا الموقع إطلاقاً — الدفع تحويلٌ بنكيّ أو نقداً/شبكةً للفنّي عند إتمام الخدمة.
٣ · لماذا نجمعها وما أساسها النظاميّ
- تنفيذ الخدمة والتواصل معك وتأكيد الموعد — أساسُه تنفيذ العقد بينك وبيننا.
- إصدار الفاتورة الضريبية وحفظها — أساسُه التزامٌ نظاميّ.
- قياس أداء الموقع وحملاتنا — أساسُه موافقتك، ولك سحبُها متى شئت.
٤ · القياس وملفّات تعريف الارتباط
نستخدم أداتين، وتُفصح هذه السياسة عن كلتيهما:
- عدّادٌ خاصٌّ بنا على خادمنا: يسجّل الصفحة المزارة ومصدر الزيارة ونوع الجهاز ومعرّف جلسةٍ عشوائيّ يعيش يوماً واحداً. لا يسجّل عنوان IP، ولا يُشارَك مع أي جهة، ويُحذف تلقائياً بعد ١٨٠ يوماً.
- «قوقل أناليتكس» و«إعلانات قوقل»: لقياس أداء الموقع والحملات. ولا تُفعَّل إلّا بعد موافقتك من الشريط الظاهر أوّل زيارة — والافتراض الرفض. ويمكنك الاكتفاء بالضروريّ فيبقى الموقع يعمل كاملاً. ومدّة الاحتفاظ بهذه البيانات لدى قوقل ١٤ شهراً.
ولا نرسل إلى قوقل اسمك ولا رقمك ولا عنوانك — المُرسَل إحصائيٌّ: الصفحات المزارة وقيمة الطلب.
٥ · مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراضٍ تسويقية. وتقتصر المشاركة على:
- مزوّدي خدماتٍ يعملون نيابةً عنّا: الاستضافة والبريد ومزوّد القياس أعلاه.
- الجهات النظامية حين يُلزمنا النظام — كإرسال بيانات الفاتورة إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- بموافقتك الصريحة في حالاتٍ محدّدة.
٦ · حماية البيانات
الموقع كلّه على اتصالٍ مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى بيانات العملاء محصورٌ في الموظّفين الذين يحتاجونه لأداء عملهم.
٧ · حقوقك
- العلم بكيفية معالجة بياناتك.
- الوصول إلى نسخةٍ منها.
- التصحيح أو التحديث أو الحذف.
- سحب الموافقة على القياس والتسويق في أي وقت.
- الاعتراض على المعالجة في الحالات التي يجيزها النظام.
- الشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
لممارسة أيٍّ منها راسلنا على info@hotcold.net أو اتّصل على 0531111021، ونردّ خلال ٣ أيام عمل.
٨ · مدّة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلب والفاتورة للمدّة التي تُلزمنا بها الأنظمة الضريبية والتجارية في المملكة، وبيانات القياس وفق المدد المذكورة في البند الرابع، ثمّ تُحذف.
٩ · تحديثات هذه السياسة
قد نحدّثها كلّما تغيّرت ممارساتنا، وننشر التاريخ أعلاه. وأيُّ تتبّعٍ جديد يُضاف هنا قبل تفعيله لا بعده.
١٠ · التواصل
شركة حار بارد للتبريد والتكييف — سجل تجاري 2050239524 · الرقم الموحّد 7002201387 · الرقم الضريبي 313086710900003 · الخبر، المنطقة الشرقية · هاتف 0531111021 · info@hotcold.net